问：参加远程网络学习是不是需要我们的计算机水平很高？
答：不需要，只要会上网看电影、浏览网页等基本的操作就可以学习

问：没有电脑可以参加远程的学习吗？

答：可以，只要有mp3、mp4或带有扩展卡的手机就可以学习，我们的课件提供下载，学员可以到网吧下载到mp3、mp4或手机里面听课。但为防止部分人员非法贩卖我们的课件，课件下载次数有一定的限制，下载的课件无法进行复制。

问：远程网络班怎么学习?

答：以下听课方式均可以使用

（1）登陆在线课堂在线学习

（2）如果不方便上网还可以把课程下载到电脑上学习

（3）如果没有电脑或经常出差，可以把课程下载到MP3、MP4或手机里面学习。随时、随地均可以学习。

问：学习过程中不理解的知识怎么咨询老师

为了保证学员在学习的过程中没有任何疑问，我中心特开通了在线答疑系统，并加开了老师在线咨询QQ，及时解答学员在学习中的疑问。

（1）学习中不理解的地方点击在线课堂的“在线咨询”进行在线提问，老师及时给予回答。

（2）老师QQ在线直接咨询
问：我经常出差，会影响我的网络学习吗？
答：网络学习是一种没有时间与地点限制的一种学习方式，对于现代社会繁忙的职业人士来说，是一种最佳的学习方式。只要有条件上网，无论处在任何地方都可以参加学习。此外，您还可以把课程下载到MP3、MP4或手机里面学习。随时、随地均可以学习。
问：工作忙，怕挤不出时间学习怎么办？
答：本站的网络课程是专门为繁忙的现代人而设计，它充分考虑了现代人学习时间少的特点。工作较忙、经常出差，可以把课程下载到MP3、MP4或手机里面学习。随时、随地均可以学习。每天您只需要将网校安排的课程学完，把作业完成，你就会天天感受到进步。
问：网校的课程学习有地点、时间及次数的限制吗？　
答：学员可以在任何时间、任何地点进行反复学习。可以自行安排学习时间和学习进度。在线听课没有学习次数的限制，但课件下载次数有一定的限制。
问：参加网络学习，没有老师面对面的监督，学习效果会好吗？
答：网络教育自产生以来，便因为它所具有的跨时空性、互动性的特点而被认为是最适合成年人学习的方式。本站的网络教育课程充分考虑学员的实际情况，教师在课程讲解时尽量讲解的详细，并举很多例子帮助消化，在在线作业的设计中，尽量多的给出详尽的解析。另网校开发了在线咨询、电子笔记等多种学习工具，通过这些工具，学员学习中有什么问题随时可以和教师进行交流，获得帮助。　　

问：参加网络学习时，我怎么样才能使自己学得更好？　　
答：如果想通过网络学习使自己获得充分的提高，那么需要做好以下几件事情： 　　
1.在上网学习以前要对将要学习的内容进行预习； 　　
2.在听老师讲课时要重点掌握预习时所不明白的问题； 　　
3.听完课程之后，要及时的做练习以巩固自己的学习成果； 　　
4.通过在线咨询及时把不明白的问题反馈给老师，从老师那里获得帮助；

问：报名后可以退费吗？

答：因远程网络学习是先试听课后交费，并且在线课堂开通以后就可以进行课件的下载，所以一旦交费就不再退费。

问：以前在你们中心参加的培训考试没有通过，今年能否免费学习？

答：2007年及以前的学员没有通过的，凭证参加2009年的培训半价优惠；2008年没有通过的学员交纳50元资料费后可学习2009年的课程（与2008年所报班级同类）；2009年1月1日之后报名的学员，7月1日起，学习2009年新教材课程不需要交纳任何费用。

问：如果今年没有通过，2010年是否可以免费听课？

答：2009年考试考试没有通过的学员，2010年凭个人身份证原件、准考证原件交纳50元资料费后即可办理免费听课手续。以下情况不再办理免费重学手续：2008年参加培训报名时间提供虚假证件或不提供准考证号码和身份证原件的；2008年报关员考试成绩为零分的；上线听课次数少于二十次的。

问：远程学习的优势都有那些？

1、可在线学习，不便上网可下载课程学习。

2、随时报名，随时学习，就像上网看电影，想学习那个章节直接点击相关章节学习，重复不断的听课，想听几遍就听几遍。

3、不限听课时间、不限听课地点、不限听课次数，上班路上、出差途中随时随地可以学习。

4、学习中有问题可登陆在线课堂后选择“在线咨询”,随时跟老师沟通

5、免费配发资料帮助消化吸收

（1）电子讲义

（2）最新章节练习题、模拟试题

远程课堂的优惠政策？

1、报任意一个班，另外加130元可以得到2009年报关员考试教材一套

2、 同时报精讲班和冲刺班550元，另加90元可以得到2009年报关员考试教材一套

4、 同时报精讲班、冲刺、模拟考试620元，另加60元可以得到2009年报关员考试教材一套

5、 同时报精讲班、冲刺、模拟考试、串讲班700元，并免费送2009年版教材一套